Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje uvjeta

Dobrodošli na HepFlow Digital ("mi", "nas", "naš"). Pristupanjem i korištenjem naše web stranice your-domain.com ("Stranica"), prihvaćate sljedeće Uvjete korištenja ("Uvjeti"). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije korištenja naših usluga.

Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo Vas da ne koristite našu Stranicu. Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku, a izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na ovoj Stranici.

2. Definicije

• "Usluge" - svi digitalni marketing servisi, web razvoj, SEO optimizacija i ostale usluge koje pruža HepFlow Digital
• "Korisnik" - bilo koja osoba ili pravna osoba koja pristupa ili koristi našu Stranicu
• "Sadržaj" - svi tekstovi, grafike, slike, logotipi, videozapisi i ostali materijali dostupni na Stranici
• "Klijent" - korisnik koji je sklopio ugovor o pružanju usluga s HepFlow Digital

3. Opis usluga

HepFlow Digital pruža profesionalne digitalne marketing usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Razvoj i dizajn web stranica
• SEO optimizaciju i digitalni marketing
• Upravljanje društvenim mrežama
• Izradu grafičkog i vizualnog sadržaja
• Savjetodavne usluge iz područja digitalnog marketinga

Zadržavamo pravo izmjene, privremenog ili trajnog obustavljanja bilo koje usluge bez prethodne najave.

4. Obveze korisnika

Korištenjem naše Stranice, obvezujete se na sljedeće:

• Pružiti točne, potpune i ažurne informacije prilikom registracije ili upita
• Održavati sigurnost svojih pristupnih podataka
• Koristiti Usluge isključivo u zakonite svrhe
• Ne kršiti prava intelektualnog vlasništva
• Ne ometati ili narušavati rad Stranice
• Poštovati sve primjenjive zakone i propise Republike Hrvatske

5. Zabranjena upotreba

Zabranjeno je koristiti našu Stranicu ili Usluge za:

• Bilo kakve nezakonite ili prijevarne aktivnosti
• Širenje virusa, malwarea ili drugog štetnog koda
• Spam, phishing ili slične neželjene komunikacije
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva trećih strana
• Prikupljanje podataka drugih korisnika bez pristanka
• Uznemiravanje, prijetnje ili diskriminaciju
• Predstavljanje kao druga osoba ili organizacija
• Opterećivanje ili ometanje naših servera ili mreža

6. Intelektualno vlasništvo

Sav Sadržaj na ovoj Stranici, uključujući tekstove, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video materijale, kao i njihovu selekciju i organizaciju, vlasništvo je HepFlow Digital ili naših partnera i zaštićen je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

Autorska prava: Zabranjeno je kopiranje, distribuiranje, reproduciranje ili javno prikazivanje bilo kojeg Sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja.

Zaštitni znakovi: "HepFlow Digital" i povezani logotipi su zaštitni znakovi. Neovlaštena uporaba je strogo zabranjena.

Licenca za korištenje: Odobravamo ograničenu, neizvršnu, neprenosivu licencu za pristup i osobno korištenje Stranice. Ova licenca ne uključuje pravo na komercijalno korištenje.

7. Sadržaj klijenata

Za sadržaj koji Klijenti dostavljaju za izradu ili objavu:

• Klijent jamči da posjeduje sva potrebna prava nad dostavljenim materijalima
• Klijent daje HepFlow Digital licencu za korištenje sadržaja u svrhu pružanja Usluga
• Klijent je odgovoran za zakonitost i točnost dostavljenog sadržaja
• HepFlow Digital zadržava pravo odbiti objavu sadržaja koji krši zakone ili ove Uvjete

8. Plaćanje i cijene

Cijene: Sve cijene na Stranici iskazane su u eurima (EUR) i ne uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno.

Uvjeti plaćanja: Plaćanje je potrebno izvršiti prema dogovorenom roku navedenom u ponudi ili računu. Zadržavamo pravo obustave Usluga u slučaju neplaćanja.

Načini plaćanja: Prihvaćamo plaćanja bankovnim prijenosom, karticama i drugim dogovorenim metodama.

Povrat novca: Politika povrata novca definirat će se pojedinačno za svaku Uslugu te će biti navedena u ponudi ili ugovoru.

9. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom:

• Jamstva: Stranica i Usluge pružaju se "kakve jesu" bez ikakvih jamstava, izričitih ili implicitnih
• Dostupnost: Ne jamčimo neprekidan ili bezgrešan rad Stranice
• Točnost informacija: Nastojimo održavati točne informacije, ali ne jamčimo potpunu točnost
• Ograničenje štete: HepFlow Digital nije odgovoran za slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete
• Maksimalna odgovornost: Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos plaćen za konkretnu Uslugu
• Treće strane: Nismo odgovorni za sadržaj, proizvode ili usluge trećih strana povezane s naše Stranice

10. Odricanje jamstava

HepFlow Digital ne jamči da će:

• Usluge biti neprekidno dostupne ili bez grešaka
• Rezultati korištenja Usluga biti određeni ili zajamčeni
• Kvaliteta Usluga odgovarati Vašim očekivanjima
• Greške u softveru ili sadržaju biti ispravljene u određenom roku

11. Naknada štete

Korisnik se obvezuje obeštetiti i štititi HepFlow Digital, njegove zaposlenike i partnere od svih zahtjeva, gubitaka, odgovornosti i troškova (uključujući odvjetničke troškove) koji proizlaze iz:

• Kršenja ovih Uvjeta
• Kršenja bilo kojeg zakona ili prava trećih strana
• Korištenja ili zloupotrebe Usluga
• Sadržaja koji ste dostavili ili objavili

12. Raskid ugovora

Raskid od strane HepFlow Digital: Zadržavamo pravo obustaviti ili ukinuti Vaš pristup Stranici i Uslugama, bez prethodne najave, u slučaju:

• Kršenja ovih Uvjeta
• Nepravilnog ili nezakonitog korištenja Usluga
• Neplaćanja ugovorenih iznosa
• Pružanja lažnih ili netočnih informacija

Raskid od strane Korisnika: Korisnik može raskinuti korištenje Usluga u bilo kojem trenutku, uz poštivanje ugovorenih obveza i uvjeta plaćanja.

13. Privatnost i zaštita podataka

Zaštita Vaših osobnih podataka izuzetno nam je važna. Prikupljanje, obrada i zaštita osobnih podataka regulirani su našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta.

Korištenjem naših Usluga, prihvaćate prikupljanje i korištenje podataka u skladu s našom Politikom privatnosti i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

14. Poveznice na druge stranice

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ove poveznice pružene su isključivo radi Vaše udobnosti. Ne kontroliramo i nismo odgovorni za sadržaj, politiku privatnosti ili praksu takvih stranica. Povezivanje ne znači podršku ili preporuku tih stranica.

15. Viša sila

HepFlow Digital nije odgovoran za neispunjenje obveza uzrokovano okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe
• Ratove, terorizam ili građanske nemire
• Tehničke ili mrežne kvarove
• Vladine mjere ili zakonske promjene
• Pandemije ili epidemije

16. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili su povezani s njima bit će pod isključivom nadležnošću hrvatskih sudova.

Primjenjivi zakoni uključuju:

• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Zakon o zaštiti potrošača
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)
• Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima

17. Rješavanje sporova

Mirno rješavanje: U slučaju spora, nastojat ćemo ga riješiti mirnim putem kroz izravne pregovore. Molimo Vas da nas kontaktirate na [email protected] kako bismo pokušali riješiti problem.

Medijacija: Ako mirno rješavanje nije moguće, stranke se obvezuju pokušati riješiti spor medijacijom prije pokretanja sudskog postupka.

Sudska nadležnost: Ako spor nije moguće riješiti medijacijom, nadležan je sud u Zagrebu, Republika Hrvatska.

Zaštita potrošača: Potrošači imaju pravo podnošenja pritužbi Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja RH ili Centru za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.

18. Odvojivost odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom, ostale odredbe i dalje ostaju na snazi u punoj mjeri. Nevažeća odredba zamijenit će se važećom odredbom koja je što bliža namjeri izvorne odredbe.

19. Prijenos prava

HepFlow Digital može prenijeti ili dodijeliti svoja prava i obveze iz ovih Uvjeta bez Vaše prethodne suglasnosti. Korisnik ne može prenijeti svoja prava ili obveze bez našeg pisanog odobrenja.

20. Cjelovitost sporazuma

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i svim ostalim pravilima objavljenim na Stranici, čine cjelovit sporazum između Vas i HepFlow Digital te zamjenjuju sve prethodne sporazume, usmene ili pisane, vezane uz predmet ovih Uvjeta.

21. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na ovoj Stranici. Nastavkom korištenja Stranice nakon objave izmjena smatrat će se da ste prihvatili nove Uvjete.

Obavijest o izmjenama: Nastojat ćemo Vas obavijestiti o značajnim izmjenama putem e-maila ili obavijesti na Stranici.

22. Odricanje od prava

Neprovedba bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta ne smatra se odricanjem od tog prava. Odricanje od bilo kojeg prava mora biti u pisanom obliku i potpisano od naše strane.

23. Kontakt informacije

Za sva pitanja ili pritužbe vezane uz ove Uvjete, molimo kontaktirajte nas: